개인정보처리방침

남서울요양병원은 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 병원의 진료 관련 개인정보와 홈페이지 이용 과정에서 처리하는 개인정보의 목적, 보유기간 및 권리 행사 방법을 안내합니다.

최종 개정일: 2026년 10월 5일 · 시행일: 2026년 10월 5일

1. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

구분·처리 목적처리 항목보유기간·처리 근거
온라인 문의 접수·답변 및 동일 문의의 후속 상담이름, 이메일 주소, 연락처, 문의내용정보주체의 수집·이용 동의를 받아 처리하며, 접수일로부터 최대 1년 보관합니다. 보관이 더 이상 필요하지 않거나 동의를 철회하면 지체 없이 파기합니다.
진료 및 진료비 청구·수납·환급 등 원무 업무성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록 등 업무에 필요한 정보의료법 등 해당 업무의 법적 근거에 따라 처리하고, 기록 종류별 법정 보존기간을 적용합니다. 진료기록부는 의료법 시행규칙 제15조에 따라 10년 보존합니다.
진료·병원 정보 등 추가 서비스 안내성명, 주소, 연락처 중 해당 서비스에 필요한 항목별도로 안내하고 동의를 받은 목적·기간에 한해 이용합니다. 동의 철회 또는 목적 달성 시 파기하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 법령을 따릅니다.
홈페이지 운영·방문 현황 확인 및 보안 관리접속 IP, 방문일시, 유입 경로, 브라우저·운영체제·기기 정보홈페이지 운영과 보안에 필요한 범위에서 처리하며, 방문기록은 최대 180일 보관 후 파기합니다.

온라인 문의는 입력 화면을 통해 수집하고, 진료 관련 정보는 진료 접수·진료·원무 절차에서 수집합니다. 필수 수집에 대한 동의를 거부하면 온라인 문의 접수가 제한되며, 전화 문의는 이용할 수 있습니다. 선택적인 추가 서비스에 동의하지 않아도 진료에 불이익이 없습니다.

홈페이지의 신규 회원가입, 일반회원 게시글·댓글 작성 및 1:1 문의는 운영하지 않습니다. 기존에 제공한 개인정보의 열람·정정·삭제 등은 개인정보보호책임자에게 요청할 수 있습니다. 홈페이지 운영에 필요한 관리자 계정은 별도로 관리합니다.

2. 건강정보와 아동의 개인정보

건강·진료 정보는 관계 법령에서 허용하는 경우 또는 별도의 적법한 동의를 받은 경우에만 처리합니다. 홈페이지 문의폼은 일반 문의와 연락 접수용입니다. 질환명·병력·치료내용, 주민등록번호 및 다른 사람의 개인정보를 입력하지 마세요. 환자의 건강상태에 관한 자세한 상담은 병원에 전화하여 안내받으시기 바랍니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의와 확인 절차를 거칩니다. 홈페이지 문의폼에서는 아동의 직접 문의 접수를 운영하지 않으며, 법정대리인이 병원에 전화하여 별도 절차를 안내받을 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

병원은 수집한 개인정보를 안내한 목적 범위에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 요양급여비용 청구를 위해 국민건강보험법 등에 따라 건강보험심사평가원에 필요한 진료·청구 정보를 제출합니다. 정보주체의 동의가 필요한 제공은 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간과 거부권 등을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

4. 개인정보 처리위탁과 외부 서비스 이용

업체·서비스업무·처리 내용
㈜헥톤프로젝트전자진료기록 관리, 병원관리시스템 운영 및 유지보수
(의)한국필의료재단검체검사 의뢰
카페24㈜홈페이지 서버 호스팅 및 관련 운영
Google / Gmail온라인 문의 이메일의 수신·전송·보관. 문의폼의 이름, 이메일 주소, 연락처, 문의내용이 병원의 Gmail 수신함으로 전송됩니다.

병원은 위탁업무의 목적 범위에서 개인정보가 처리되도록 관리하고, 관련 계약과 보호조치를 관계 법령에 맞게 관리합니다.

Gmail 이용과 국외 처리·보관 안내

Google은 전 세계에 서버를 운영하며, Gmail에 전송된 정보가 대한민국 밖에서 처리·보관될 수 있습니다. 문의 정보는 접수 시 이메일로 전송되며, 병원은 위의 온라인 문의 보유기간에 맞춰 수신 메일과 보관 사본을 파기합니다. Google의 처리에 관한 정보는 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Gmail을 통한 문의 전송·보관을 원하지 않는 경우 온라인 문의 대신 전화(02-863-8999)를 이용하거나 개인정보보호책임자에게 연락해 주세요. 이 서비스 이용 안내가 법령상 필요한 국외 이전 동의나 고지를 대신하는 것은 아니며, 국외 이전에 필요한 사항은 해당 법령에 따라 별도로 안내합니다.

5. 자동 수집 정보와 쿠키의 운영·거부

홈페이지는 로그인 상태 유지와 중복 방문 확인 등 기본 기능을 위해 쿠키를 사용하고, 접속 IP·일시·유입 경로·브라우저 및 기기 정보를 방문기록으로 처리합니다. 세션 쿠키는 브라우저 세션 동안 사용되며, 중복 방문 확인 쿠키의 유효기간은 1일입니다.

브라우저의 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. Chrome·Edge에서는 설정의 개인정보 및 보안 메뉴, Safari에서는 개인정보 보호 설정에서 변경할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 관리자 로그인 등 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

지도 표시와 글꼴·화면 기능을 위해 카카오 지도, Google Fonts 및 외부 콘텐츠 제공 서비스를 이용하며, 해당 자원을 불러올 때 접속 IP 등 연결 정보가 서비스 제공자에게 전달될 수 있습니다. 서비스별 처리 사항은 해당 제공자의 개인정보처리방침을 따릅니다.

6. 개인정보의 파기절차와 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성하여 불필요하게 된 정보는 담당자가 확인하여 지체 없이 파기합니다. 온라인 문의의 경우 수신 이메일, 내려받은 파일, 전달·출력한 사본 등 병원이 관리하는 보관본을 함께 정리합니다. 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령의 기간 동안 다른 용도의 정보와 구분하여 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다. 일반 문의의 1년 보관기간과 진료기록의 법정 보존기간은 구분하여 적용합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리 행사

정보주체는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 병원에 요청할 수 있습니다. 전화, 이메일 또는 서면으로 개인정보보호책임자에게 연락하면 본인 또는 적법한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.

법령에 따라 열람·삭제·처리정지 등이 제한되는 경우에는 적용 근거와 사유를 안내합니다. 법정 보존 의무가 있다는 이유만으로 정정 요청을 일괄 거부하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보

병원은 개인정보를 처리하는 인원을 필요한 범위로 제한하고, 계정·접근권한 관리, 개인정보취급자 교육, 시스템 보안 관리와 물리적 접근 통제 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 관리합니다. 홈페이지의 문의 및 로그인 화면은 HTTPS로 제공됩니다.

병원 내 영상정보처리기기의 운영은 별도 영상정보처리기기 운영·관리 방침에서 확인할 수 있습니다.

9. 개인정보보호책임자 및 피해 구제

개인정보 침해 상담이나 분쟁 조정은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)를 이용할 수 있습니다.

10. 처리방침 변경 이력

이 방침의 내용이 변경되면 개정일과 적용일, 주요 변경 내용을 홈페이지에 안내합니다. 동의가 필요한 처리 내용의 변경은 필요한 동의 절차를 별도로 거칩니다.